以上乘服务迎送选手宾客，上海机场全方位保障世赛举办

第48届世界技能大赛参赛人员来自全球各地、集中抵离，上海机场进一步细化服务举措、优化保障流程，以高效便捷、宾至如归的服务保障参赛选手和全球旅客出行，展现一流城市窗口形象和至臻服务形象。

营造浓厚赛事宣传氛围

浦东、虹桥两大机场结合抵离动线营造浓厚世赛氛围，在公共区、候机区、到达区、贵宾室、机场酒店近900块电子屏、业务屏上滚动播放赛事宣传海报和视频。加大在入境旅客行李到达提取转盘等重点区域的宣传投放，让进港旅客第一时间就能感受浓厚赛事氛围。虹桥机场在进出场主干道布设255组迎风旗，机场贵宾室内增设赛事吉祥物摆件，两场还特设两处“世赛官方特许商品店”，展示销售赛事文创周边，进一步扩大赛事溢出效应，打造面向全球的宣传窗口。

全力做好机场迎送保障

浦东、虹桥两大机场，机场贵宾公司提前与世赛执行局、组委会、市外办等委办局做好团组信息对接，统筹航班保障桥位和资源，现场共设置7条安检专用通道、12个专属服务柜台和12个赛事大巴上下客点，抵离动线沿途设置清晰的赛事指引和服务标识，近两百名上海机场“小航星”外语志愿者在到达公共区域、机场交通站点等区域为嘉宾旅客提供手机支付、Wi-Fi连接、机场交通、赛事宣传等全方位服务。

聚焦入境参赛团组和嘉宾支付和退税需求，两大机场进一步优化离境退税点位布局，持续完善刷卡、扫码、外币兑换等多元支付服务。浦东机场向参赛团组免费发放8000份专属消费优惠礼包，内含机场商业20元无门槛优惠券和免税购物优惠券，可在指定餐饮、零售、免税店使用。

专业护航赛事成功举办

赛事期间，上海机场组织124名安检业务骨干承担竞赛场馆、酒店驻地的安检任务，以专业能力护航赛事成功举办。选送10名优秀青年化身世赛志愿者“小橙子”，和来自全市的青年们共同活跃在竞赛场馆、交通枢纽、接待酒店等关键区域，承担引导咨询、多语种翻译、新闻宣传等任务。3名分别来自航站区、地服、贵宾公司的机场员工还将参加世赛开幕式精英方阵展演，展现上海机场人精神风貌。上海机场旗下虹桥希尔顿酒店作为世赛重点保障酒店之一，提前细化客房、行李、餐饮安排，将为来自8个国家的技术专家、代表、官员提供高品质住宿服务。

机场集团各单位结合世赛重点保障任务，聚焦旅客服务体验提升和核心岗位能力建设，持续开展岗位练兵、全年设置各类竞赛和岗位练兵项目184项，参赛人数超过1.6万人，以更精湛的业务技能向中外宾客展现一流城市窗口形象和一流航空服务保障。