聚焦入境消费提质，数据集团下属上海CA支撑离境退税实现“指尖”便捷办

在即将举办的“上海之夏” 活动期间，离境退税 “掌上办” 平台将在上海进一步推广，让更多境外旅客可以感受到数字化、无纸化带来的退税服务便捷体验。该平台由数据集团下属上海CA牵头打造。平台全面打通购物开单、海关审核、退税回款全线上闭环流程，旅客可随时在手机上获取发票、退税申请单，查看退税办理进度。同时，平台支持旅客自助申请“即买即退”，为境外游客提供高效、便捷的一体化退税服务，成功构建起智能化、便捷化、无纸化、安全化的全新离境退税服务体系。

旅客扫描“掌上办”二维码或访问官网链接可直接进入服务平台（相关宣传材料可在退税商店、外籍人员入境一站式服务中心等场所免费领取）。

平台支持中、英、日、韩多语种切换，支持Apple、Google、Alipay等多种快捷登录方式。

在明确告知并取得旅客同意后，旅客可上传护照、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效身份证件照片用于身份核验——系统依托OCR智能识别技术，自动采集并实时校验证件关键信息，同步生成个人专属退税“申税码”，用于后续购物退税环节，无需出示实体证件。

“掌上办”平台使用流程示意图

作为专业的数字信任服务商，上海CA为平台筑牢安全可信底座。依托数字身份认证技术实现旅客可信身份核验，保障人证合一；通过电子签署功能完成各类文书在线签章，确保法律效力；运用国密算法、加密传输等技术，守护全流程数据安全、防止信息篡改，全方位保护旅客隐私。

后续，上海CA将持续优化“掌上办”平台功能，全力支撑应用推广，为境外旅客提供好用、便捷、安全可靠的在线退税服务。同时，依托数字身份认证、电子签署、跨境可信服务等核心能力，持续提升国际化服务能力，助力上海打造更具吸引力的国际消费环境，为实现更高水平对外开放贡献数字力量。