上海地铁第四运营有限公司上海轨道交通6号线：以精细运维守护浦东动脉，以务实担当护航市民出行

他们是来自上海国资国企的一线工作者和先进集体，始终胸怀“国之大者”，牢记使命担当，立足岗位实际，用艰苦奋斗与敬业奉献，在服务党和国家工作大局、推动经济社会高质量发展的进程中，铭刻下一个又一个时代印记，奏响了一曲又一曲劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的新时代劳动者之歌。

劳动谱写时代华章，奋斗创造美好未来。“上海国资”新媒体平台将在“国企人物”专题栏目中，讲述市国资委系统2026年全国五一劳动奖获奖集体和个人的奋斗故事，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，进一步激励广大职工和劳动群众建功立业、创新创造，在“十五五”时期的新征程上奋力谱写中国式现代化上海国资国企新篇章。

上海地铁第四运营有限公司轨道交通6号线线路总长33.1公里，横贯浦东新区全域，串联外高桥自贸试验区等重点功能片区，是服务区域发展和市民日常出行的重要轨道交通线路。线路全体职工立足岗位，在运营、服务、设施改造等工作中持续改进，以实际行动践行责任担当。

以保障出行为初心，提升城市安全发展韧性

面对线路客流密集、小编组运能受限、车站布局紧凑、高峰客流叠加等运营压力，全线各岗位职工坚持安全运营底线，将行车安全、客运保障作为首要任务。通过运用精细化数字管理技术，建立风险四级分类管控机制，对线路设备、运营环境、客流变化等关键要素实施精准研判，以智能运维实现全天候、多维度监测预警，推进吊顶治理、防踏空条铺设、孔洞防坠等重点改造项目落地，强化安全工作源头预防，提升线路运营可靠度与应急处置能力。2025年，线路实现“5分钟以上晚点零发生”，各项运营管控指标保持行业前列，为市民出行筑牢安全基础。

以服务乘客为中心，打造城市联动治理典范

所辖东方体育中心站年均承接各类文体演出近百场，活动散场瞬时客流峰值突破万人次，大客流保障任务繁重。线路持续优化服务举措，深化党建引领作用，以“大党建”联动汇聚多方治理力量，探索构建“多格合一”的上海地铁网格融合共治模式，完善“四长联动+”协同工作机制，推动各方力量高效协同。自2019年起，联合周边共建单位，成立“海上霞光学雷锋工作室”，组建应急突击队。推进员工“以援代练”实训机制，累计组织参训700余人次，吸纳社会志愿者组建志愿队伍，形成常态化联动支援模式，高质量保障运营2200余天，有序疏导服务乘客超50万人次，确保大客流时段平稳有序、不滞留、不拥堵。凭借稳定可靠的服务表现，2025年线路服务质量综合评分位列上海地铁全网首位。

以市民满意为核心，无感改造树立行业标杆

设施团队深化“即拆即装即用”施工理念，结合线路实际，形成了适配6号线的改造工法，为轨道交通设施升级改造积累了可借鉴、可推广的实践经验。通过创新运用功能测试表开展性能核验，完成单夜整站站台门全量换装作业，最大限度减少施工对日间运营的影响，实现“运营无感、改造无声”，稳步提升设备设施运维品质。该项目获评“上海市现场管理创新活动标杆级成果”，以精细化改造举措，持续保障乘客出行体验。