让清澈甘甜润泽百姓生活，“水满灵”团队保障申城供水~

新春期间，“上海国资”特别策划推出“新春走一线”栏目，记录并讲述发生在你我身边、源于一线岗位的上海国资国企故事，邀请您一同感受岗位上的年味儿，致敬那坚守中的光芒。

当千家万户沉浸在团圆欢聚的喜悦中时，城市的供水正迎来岁末年初的关键时刻。为保障供水安全稳定，城投水务40余支应急抢修队伍、250辆抢修车辆、7辆送水车24小时待命，确保紧急情况下“半小时送水到点”的承诺。与此同时，“水满灵”供水服务代表们坚守岗位，以“速度满意零延误、品质满意零差评、服务满意零距离”的庄严承诺，确保申城市民用水无忧、欢度佳节。

在黄浦老城厢，屋内是热闹的交谈声，洋溢着团圆的“烟火气”，门外的楼道上，连通每一家的供水管道穿着厚厚的“羽绒服”。此时，一位年轻人正拿着手机，用灯光照着水管，细致地检查着接缝处、水表等，确保包裹的材料无破损、无遗漏。“老师傅，您家的水表运转正常。马桶水箱的渗漏问题我帮您做了应急处理，待会再去物业帮您登记报修。”说话的是城投水务供水服务代表王俊。这已是王俊当天接到的第十二通服务诉求了，他的辖区大多是城区中心的老小区。“张阿姨，不要急，马上修好了，这是应急用的水”“李爷叔，你手机上APP按一下就好了，不用跑来跑去”……检漏修漏、复核水表、解决水小、应急送水等等，他既是用水“百科全书”，更是居民信任的“社区老友”。在一句句亲切的问候和一次次专业的处置中，他用实际行动守护着老城厢的用水安全。

“我这里水怎么那么小啦，你快来看看呀！”傍晚时分，位于宝山区的供水管理站接到一通电话，供水服务代表刘毅佳一边安抚来电客户，一边迅速调取数据分析。他所服务的区域远离市中心，路程偏远且路况复杂。但对有着8年片区服务经验的刘毅佳来说，这条道路再熟悉不过。他熟门熟路地驾车在蜿蜒小径中前行，心中仿佛刻着一幅“全景地图”。抵达现场后，他先仔细检查了水表和外部管道，未发现异常。凭借丰富经验，他继续扩大排查范围，最终在客户房屋外墙发现了渗水痕迹。“王师傅，外部供水正常，但您家内管可能有漏点，这才导致水压不足。过年期间维修不便，如果需要，我可以帮忙联系应急养护队伍。”专业的判断和贴心的建议，让客户连声道谢。处理完问题，刘毅佳的身影再次融入夜色，奔赴下一个地点。

王俊和刘毅佳，正是春节期间坚守岗位的“水满灵”供水服务代表的生动缩影。他们奔波在城市的大街小巷，用最快的速度、最专业的能力、最温暖的态度，将安全优质的供水服务送入千家万户，全力保障申城供水。