“外服云知道·人力资源行业智库”上线，东浩兰生集团为人力资源发展注入新动能

为进一步激发高质量发展动力活力，为上海“五个中心”建设作出更大贡献，东浩兰生集团加快推进高质量发展，围绕主责主业，坚持以科技创新为引领，以改革开放为动力，推进科技创新和产业创新深度融合，不断增强核心竞争力，为国担当、勇为尖兵，为上海提升城市核心功能注入东浩兰生新动能。

上海外服正式推出面向企业客户的全新产品——“外服云知道·人力资源行业智库”。“外服云知道”是上海外服基于DeepSeek、通义千问、豆包等国内先进大语言模型技术进行研发，并深度融合了上海外服40余年人力资源服务场景的数据积累及服务经验，打造的行业级AI基建与能力平台。“外服云知道”面向企业HR与管理者，聚焦政策检索、企业成本计算、合规问答与决策支持等核心痛点，提供数智化咨询解决方案。

产品包含四大功能模块，分别是“政策资源库”“智能测算工具”“政策AI智能体”“报告与咨询”。“政策资源库”覆盖13类社保公积金政策、600+城市，可以帮助企业快速查询全国政策数据及政策文件，如：社保公积金上下限、生育津贴计算方式等，同时，提供政策文件AI解读，快速提炼政策要点。“智能测算工具”提供企业成本计算器、延迟退休计算器、产假计算器三大测算工具，可一键快速测算员工雇佣成本、退休年龄与日期、产假天数，通过各类智能测算工具，优化人力效能、维护员工权益，助力企业精准决策。“政策AI智能体”通过对人力资源相关政策语义进行意图识别，专注解答全国法定福利政策相关问题，并结合上海外服持续更新的知识库给用户提供「互联网搜索」及「外服政策库」双源答案，实现双重验证，政策AI智能体，让提问更便捷、让回答更精准。“报告与咨询”模块一站网罗外服所有专业报告及专家解读，涵盖员工福利、灵活用工、业务外包、人才招聘等主题，通过上海外服的专业视角分析及数据支撑，帮助企业快速洞察市场风向和行业趋势。

 “外服云知道”通过“大模型+知识库+工作编排”的方式，把业务专家的经验与认知沉淀为可复用的智能体与工具。凭借混合思维推理引擎、128K超长上下文处理及增强的智能体协同能力，为“云知道”的可靠性、流畅性奠定了坚实的技术基石。除此之外，还建立了人工纠偏闭环机制，确保政策查询结果准确、及时；同时，通过开放智能体创作平台，与客户及业务伙伴共建共创，不断拓展场景化应用。

近年来，东浩兰生集团上海外服不断推进科技创新和产业创新深度融合，以科技创新赋能人力资源行业发展。未来，“外服云知道·人力资源行业智库”将保持敏捷迭代，持续升级，逐步拓展招聘、薪税等HR专属场景，覆盖人才全生命周期服务。“外服云知道·人力资源行业智库”的推出，将以其专业的可靠性、技术的先进性与服务的场景深度，助力广大企业客户实现降本增效与合规管理，共同推动人力资源行业向更智能、更专业的未来迈进。