数智驱动向未来，浦发银行发布数字金融服务体系

12月18日，浦发银行举办“数字金融服务暨‘浦惠来了’‘手机银行’焕新”发布会，推出数字金融综合服务体系，焕新发布“浦惠来了”APP和“手机银行2025”。

活动聚焦“数智新浦发· 双核芯服务”。浦发银行以数据要素和数字技术为关键驱动，加快推进数智化转型，不断提高金融服务的便利性，赋能实体经济高质量发展，增强人民群众金融服务的获得感、幸福感和安全感。

 

发布会上，浦发银行推出了以数据为基、以用户为本、以“智、简、融、惠”为核心的“数字金融服务体系”。

 

以数据技术之“智”，强化数字金融发展基座。以“AI+KI”为数字金融服务的创新发力方向，释放数据要素乘数效应。

 

以服务流程之“简”，彰显数字金融为民初心。聚焦运营流程和客户旅程，运用数字技术开展“端到端”的“流程简化”，提升服务效率和用户体验。

 

以多元生态之“融”，提升数字金融服务效能。以数据为桥梁，以平台为链接，将用户服务扩展到“金融+非金融”的综合生态。

 

以陪伴服务之“惠”，拓宽数字金融触达边界。创新智能服务模式，打通成本边界和效率边界，使金融服务惠及更广大客户群体。

 

浦发银行始终坚持金融服务实体经济的根本宗旨和以人民为中心的发展思想，以数据要素和人工智能为代表的数字技术为关键驱动，加快推进数智化战略实施，聚焦五大赛道，构建“五数”经营新模式，推进数字化、线上化、平台化、生态化发展，聚力打造“浦惠来了”和“手机银行”两大核心平台，发挥平台连接客户、聚合需求、开放共享的特性，构筑新型经营组织方式和服务模式，切实提升浦发银行对长尾客户的服务质量和服务能力，为浦发银行高质量发展注入“芯”动力，推动数字经济新发展。

 

基于对做好“数字金融”大文章的总体思考，浦发银行焕新发布“浦惠来了”APP、“手机银行2025”。“浦惠来了”APP推出“五芯”服务，致力于为中小微客群和个体工商户打造一站式、综合化、智能化服务平台。

 

“芯”贷款：解决了用户面对琳琅满目产品“盲选”的难题，通过“融合测额”功能，快速为客户提供适配的信贷产品。

 

“芯”交易：推出“无盾安全转账”新方式，以及为轻型创业公司提供的法人可单人操作的薪资发放模式，让资金管理更高效。

 

“芯”生态：开设集金融产品、交易、咨询与服务于一体的科技金融服务专区，为处于种子期、初创期、成长期、成熟期等不同阶段的科技企业提供相匹配的融资产品。

 

“芯”成长：为小微企业量身定制“公个一体”的用户成长体系，通过“智惠等级”和“智惠分”等权益服务，降低用户经营成本。

 

“芯”陪伴：运用AI技术推出数字客户经理，全天候、全旅程陪伴，成为企业健康成长的坚强后盾。

 

“手机银行2025”聚焦“用户体验”、“智能服务”和“财富陪伴”，为用户提供全新服务体验。

 

用户体验“零距离”

 

通过技术赋能实现手机银行页面秒级加载，并推出即时通讯、无障碍视听和同屏辅助等功能，线上线下协同，让金融服务无障碍、更温暖。

 

智能服务“一站式”

 

发挥数据要素的驱动作用，提升“浦闪贷”智能决策能力，从线上申请到完成授信最快只需1分钟。

 

财富陪伴“全旅程”

 

打造汇聚全市场8000余款产品的财富超市，“智慧选品”服务让投资理财更有的放矢，财富生态圈的优质资讯和活动信息让全旅程的陪伴服务更丰富多彩。

 

立潮头，“浦”新篇，金融为民践初心，数智驱动向未来。浦发银行将始终牢记使命担当，认真践行金融服务的政治性、人民性，扎实做好“数字金融”这篇大文章，助力数字经济高质量发展，为“数字中国”和上海“五个中心”建设做出新贡献。