发挥运营管理优势，上海地产集团打造文旅融合酒店品牌

为了加快打造具有“市场化、国际化、专业化”核心竞争力的地产酒店品牌，上海地产集团全力推动酒店业务赛道高质量发展，以“商文旅”为核心理念塑造酒店新业态，发挥酒店运营管理市场化、专业化优势，构建酒店业务新场景、新业态、新模式，积极融入我国旅游业发展成为新兴支柱产业、民生产业、幸福产业的大局。

 

1打造业务新场景

 

积极把握市场机遇，主动顺应消费者需求变化，通过服务提升、产品创新等一系列手段，持续为消费者创造价值，赢得市场口碑和信任。聚焦服务场景，为“全国体育产业工作会”“2024世界人工智能大会”“世界斯诺克上海大师赛”等重要政府会议、大型国际会议、高端国际赛事提供专业化、定制化、优质化服务保障，打造城市名片。聚焦消费场景，充分发挥“五五购物节”“上海之夏-国际消费节”等商旅文体展共联活动的撬动作用，结合旗下酒店特色，探索推出一系列新产品、新活动、新热点：衡山路华邑酒店打造精致独特“艺术”联名下午茶产品及“汉服”有约拍照打卡活动；世博逸衡酒店推出与“演艺”活动结合的美食盛宴；外滩英迪格酒店推出与“食材”碰撞的牛排大师课等，各酒店文旅融合创新产品市场反响热烈。

 

2塑造经营新业态

 

充分把握旅游业快速发展的时代脉搏，积极融入现代旅游业体系建设大局，塑造与经营以“文旅”为核心的一系列新业态，紧跟消费新趋势，促进业务新发展。持续塑造“艺术”新业态。衡山路华邑酒店作为首批“上海市艺术酒店”承接第十一届“AArt上海城市艺术博览会”，客房展出近40家艺术机构的2000余件海内外艺术臻品，同时将菜品、点心融入艺术元素，打造品牌形象。发力塑造“文化”新业态。中星铂尔曼大酒店与上海全球最大沉浸式剧场SAGA光明之城合作，携手打造“曼妙城中探险之旅”套餐，持续聚焦亲子消费市场；各大酒店与“何以敦煌”艺术大展联袂打造一站式文旅产品，并联动境外OTA平台和周边展馆推出新产品增值套装，以文化为焦点吸引更多海外游客，增强城市魅力。创新塑造“景点”新业态。世博洲际酒店与世博逸衡酒店携手“千古情”景区推出多档“客房+景区门票”新产品；世博洲际酒店及外滩英迪格酒店与上海迪士尼乐园联合推出“午后票晚餐套餐组合”，以产品创新、跨界合作开辟新赛道，赋能消费升级。

 

3拓宽发展新模式

 

紧扣酒店板块高质量发展及改革深化提升行动目标任务，引导酒店管理团队攻关破题、守正创新、蓄力前行，大力开拓业务发展新模式。奋力挖掘国际平台合作新模式，加强与境外BOOKING、Agoda、Expedia等五大OTA渠道互通合作，拓展境外客源渠道，酒店境外散客入住率显著上升，外滩英迪格酒店实现7394个客房间夜，房间数较去年同比增长64%，客房收入较去年同比增长59%；与北京中旅境外部、上海春秋旅行社境外部、新想象地接社等第三方签订合作协议，截至11月底为酒店带来83个境外旅游会议团，共计2243个客房间夜，同比增长69%，实现入境商旅强劲增长和境外市场影响力提升的双赢局面。积极贯通政企双向联动新模式，充分发挥酒店特色，持续做好市级各项重大会议和活动的保障任务，打造上海地产集团酒店品牌和服务名片，并牵头与市文化旅游局洽谈合作，依托市、区两级文旅资源，整合优质商品服务，聚力打造更多文旅融合新产品、新服务、新体验，实现聚流量、热人气、旺消费的目标。