首迎进博会全球宾客！上实集团旗下酒店提供“智能+绿色”高品质服务

围绕进博会“越办越好”的要求，以绿色化、科技化、生态化为目标，上实集团旗下酒店提供“智能+绿色”高品质服务。

 

上实城开旗下的VOCO套房酒店和逸衡酒店位于上海虹桥商务区，9月30日开业后即成为进博酒店保障的“生力军”。目前，已与乌干达、意大利、哈萨克斯坦等交易团达成合作意向，并拟承接多家政企代表团食宿服务工作。

 

酒店在倡导绿色、低碳、可持续发展理念的同时，为客人提供舒适、安全、环保的住宿体验。

在大堂前台，有一个“活力单车站”，是创新且多功能的公共空间。在这里，可以边工作，边踩单车，边为手机充电，既健康又环保，一举三得的高效体验。

客房床品是由100%可回收塑料瓶经独特方法制成，客服浴室使用大包装洗发水、沐浴露等洗护品，餐饮的传统水杯被可降解咖啡杯替代……随处可见的“绿色”，提升了居住体验，降低了碳排放，实现了资源节约高效利用。

 

 

“你好，这是您的外卖！”机器服务员穿梭在酒店的每个角落。聚焦服务新体验，酒店持续推进服务数字化、管理数字化、营销数字化。在客房，智能感应式客控系统替代了传统插卡体验，实现人离灯灭、人进灯亮；在公共区域，机器人服务员集呼梯、自动通话、送物功能于一体，节省了人力送物的时间与资源；在酒店管理，数字化系统实现手机实时查看房间状态、运营情况等服务信息。

 

酒店着重优化服务细节，提升服务品质。运营接待部门员工加强对英文培训，确保与外宾交流无障碍；IT部门就WIFI功能加强检查，保障客人视频会议及网络交易顺利；餐饮部对早餐菜品优化调整，增加西式菜品，以适应外宾用餐习惯。

此外，酒店所在的上实城开欣虹汇项目全力服务展会宾客泊车需求，开放400多个停车位，引导宾客以最便利的路线前往展会。