2024年高考在即,久事集团、申通地铁集团、锦江国际集团通过优化运力储备、强化现场服务等一系列措施,增强“护考”出行服务,护航学子们出行无忧。
久事集团
高考在即,久事集团下属强生交通安心送考高考服务热线再次如约开通,为考生及家长提供出租车接送预约服务,强生交通62580000客户运营中心在传承经典的基础上,又推出了数字化高考订车服务。对预订送考的来电,客户运营中心新改造升级的数智化云系统将优先配置高考客服专席予以受理,大大提高了服务效率。客户运营中心还提供线上预约服务,用户可通过62580APP预订车辆,享受便捷的送考服务。今年,客户运营中心新推出了动态护送服务,通过“视频流管理平台”对送考车辆进行实时视频轮询播放跟踪,确保送考过程的安全与顺畅。
申通地铁集团
申通地铁集团为了给学子们一个安静的环境,在高考期间列车在高架车站及考场附近车站运行时,司机驾驶过程中将最大限度减少鸣笛,高架、地面车站控制车站广播音量。地铁列车在有限速要求的相关区段运行时,严格执行限速要求,对市民、乘客投诉反映的相关情况及时处理、迅速纠正。乘坐地铁的考生凭准考证可优先放行通过绿色通道快速进站。同时,上海地铁还将加强部分毗邻考场的地铁车站的现场客服力量,主动掌握站点附近学校的信息,现场工作人员及志愿者届时将全力做好指路问询,方便考生出行,并视情提供人性化护考服务。
锦江国际集团
锦江国际集团下属锦江出租汽车公司提前策划部署,组织以“雷锋车队”队员为主的优秀驾驶员为高考学子及家长提供“爱心送考”服务,并在与用车家庭取得联系后提前踩点,确保送考任务顺利完成。每一辆参与高考接送服务的出租车都经过全面检查与维护,确保车辆处于最佳状态,避免在途中出现故障。车内还贴心为考生准备了防暑降温用品和应急文具,以备不时之需。公司与交通管理部门保持密切沟通,随时根据路况调整运营策略,确保接送考生的车辆能够快速、安全地通行。