上海农商银行以五维机制聚力提振消费信心

上海农商银行以五维机制构建消费信心“金字塔”，通过线上线下丰富的消费活动提升市民热情，以专业、贴心的基础金融服务为市民带来安心。

 

加大信贷供给 装上消费“加速器”

“鑫e贷”是上海农商银行“1+N”数字化信贷产品体系的核心，同时围绕家装、购车、教育、旅游等各类消费场景，形成全线上、全客群、全天候的个人消费金融服务。与此同时，上海农商银行还开展“乐享分期，好礼相伴”场景分期活动、信用卡消费分期达标送好礼和信用卡消费分期手续费立减等各类消费分期活动，切实帮助客户缓解资金压力，满足大额消费需求，进一步推动消费金融发展。

 

聚焦“新市民” 加大消费吸引力

上海农商银行还结合全行优势产品及资源推出“新市民”综合金融服务方案，聚焦新市民客群集中的自主创业、服务行业、产业工人和新落户四类群体，提供涵盖农信银结算便利、社保卡即时办理、工会卡权益服务、健康及养老保障、信贷支持、置业创业融资等系列服务，打造全方位多渠道的“新市民”金融生态圈。此外，上海农商银行关注重点区域内吸纳新市民较多的园区科技型企业、劳务服务公司、建筑工程公司等，发挥网点数量多、覆盖面广，增加进企服务频次，提升金融服务触达率，让普惠金融服务走近来沪就业的新市民。

 

强化社区服务 延伸消费新场景

上海农商银行坚持金融服务和社会化服务共同发展，加强与各区政府和基层组织协作。2022年12月，推出“心家园”社区综合服务方案，为网点周边15分钟生活圈内的社区及社区生态提供综合服务支持，主要涵盖健康医疗、文化娱乐、优品团购、居家生活、社区公益、金融法律、住房综合及综合金融八类服务，护航社区居民安居乐业实现美好生活。

 

线上线下融合 扩容消费“快车道”

上海农商银行打造“心生活”品牌服务体系，推出特色权益活动。在消费场景端，联合超市、食品连锁商户等开展“一三五七 快乐嗨心”活动等，把实实在在的福利送至消费者。上海农商银行还与上海市总工会合作，深耕交通出行、消费体验等民生场景，共同打造经典活动，有效提升消费者的活动参与体验。

 

金融基础服务 提振消费有底气

上海农商银行不断丰富以稳健为特征的财富产品线，加强理财、基金、保险、资管等产品支撑，打造“1+N”产品服务体系，推广“安享系列”养老财富管理品牌，通过稳健的资产配置和财富产品为客户持续创造价值，增强客户对未来财富稳健增长的信心。上海农商银行还坚持物理网点广覆盖并进行全方位适老化改造，形成了由2家“养老特色网点”、32家“敬老服务网点”、300余家适老服务网点为阵地的线下服务网格。微信银行和长辈版手机银行APP开发“一键”功能，客服热线特设敬老人工服务专线和沪语专属坐席，为老年客群提供简单、便捷的线上金融服务。

 

作为扎根申城70多年的金融国企，上海农商银行将提振消费信心作为近期工作重点，后续还将不断加大重点消费领域信贷投放，推出融合消费热点和消费场景活动，强化基础金融保障，为市民构建起消费信心“金字塔”，进一步提升金融支持扩内需的质效。