同心战疫 守护健康——中国太保抗疫纪实

自本轮疫情发生以来，中国太保高度重视，第一时间启动应急响应，进一步强化风险意识，在履行防疫抗疫主体责任、做好自身疫情防控、努力确保生产经营稳定的同时，积极发挥主业优势，主动践行社会责任，推出多项举措，全力保障人民群众的生命和财产安全，全力支持社会经济发展，助力打赢疫情防控阻击战。

优产品促服务，做精主业抗疫情

为了保障疫情期间各项服务畅通、安心，中国太保推出“非接触式”的“云门店”小程序、“云柜面”远程视频居家服务，并延长服务时间，满足客户足不出户的业务办理需求，解决不便临柜的燃眉之急。与此同时，95500客户服务热线、“太平洋产险”“太平洋寿险”微信公众号及“太平洋保险”APP均可在线上办理主要保单全流程业务，并依托“慧保全”轻应用分享新模式，主动推送业务办理链接给客户。

中国太保产险除了提供新冠疫苗或新冠病毒治疗药物临床试验责任保险、新冠疫苗预防接种异常反应责任保险等产品外，创新推出为支持新冠疫情防治工作提供保障的产品，当被保险人被权威机构确诊感染包括新冠肺炎在内的传染病，将根据相关规定对罹患新冠肺炎等传染病的人员进行救助，对于为控制疫情支出的防控费用等，保险公司也承担赔偿责任。

中国太保寿险第一时间扩展新冠肺炎保险保障责任，推出免息复效政策以及赠险业务。全力支持上海地区企业发展，团体意外保险扩展至员工因新型冠状病毒导致的身故或伤残责任，同时设计推广扩展新冠责任的团意险“守护者”H5投保模式，该产品不仅进行了新冠身故、全残责任的扩展，还首次通过远程模式完成了投保生效。

中国太保旗下互联网医院“太医管家”面向上海、深圳、山东省、泉州市、辽宁省等多个省市推出“15天免费无限次线上问诊”服务，让专业医疗资源、心理疏导、健康状况跟踪等服务迅速触达因疫情而隔离封控的广大人民群众，不少用户通过在线问诊、线上处方、线下送药到家的方式，足不出户解决了疫情封控期间求医买药难的问题，为隔离群众建立起全时段、全家庭、全方位的健康守护，为抗击疫情贡献太保力量。

为保证农业生产良好开局，中国太保旗下太安农险在做好防护措施的前提下，产品研发团队和各查勘小组忙碌于田间地头，“穗优行动”优质稻米收入保险从单一产品创新升级到服务模式创新，从保田头延伸到保产业链的原则，以“保险+”方式确保粮食产加销“五优联动”，打造稻米区域品牌，确保农业增效、农民增收。

逆行者不退缩，太保温度暖人心

2月以来，中国太保各级机构加强疫情防控工作，无数太保人坚守岗位，冲锋在前，不怕困难，勇敢担责，为社会疫情防控做出贡献。

在吉林，产、寿险吉林省分公司扛起“双线作战”的责任担当，统筹抓好公司疫情防控、经营发展、社会责任、客户服务各项任务，确保疫情防控和经营发展“两促进”、“两不误”，推动疫情防控与经营发展“双线作战”走实走稳。

 

来源：中国太保