为进一步增进政民政企互动实效,市国资委聚焦“优化营商环境”主题,探索国企助力经济发展,通过政策解读、政务服务面对面交流、国企开放创新场景、市民感知运营服务等方式,组织开展了内容丰富、形式多样、深受好评的“政府开放月”系列活动。
一、解读监管政策,帮助理解政策意图
7月28日,市国资委召开“政府开放月”暨市属国企不动产管理培训推进会,就落实《上海市国资委监管企业不动产租赁管理办法》,推动租赁平台升级精准定价、产业链对接和惠企服务功能,激发企业主体与市场配置活力等进行政策解读和培训。市国资委指导租赁平台提升运营服务水平,压缩交易时间,降低交易成本,促进监管企业不动产租赁工作更加公开透明、公平公正、提质增效,助力营造规范有序、灵活高效的市场环境。
二、邀请市民走进服务大厅,优化窗口服务“软环境”
8月14日,市国资委组织召开“政府开放月”活动暨市民服务热线交流座谈会。活动邀请代表20余人走进市国资委机关、事业单位,零距离参观体验市国资系统企业服务大厅,观看“政府开放月”五周年活动视频。随后各相关企业面对面沟通交流近期热线工作重点、亮点及难点问题。市国资系统企业服务大厅积极配合机关处室,联动线上大厅,坚持“店小二”精神优化窗口服务“软环境”,完善内部管理和对外服务相关制度,搭建政企沟通双向互动平台。代表们纷纷表示,企业服务大厅设立的窗口服务区、便民服务区、等候休息区、自助服务区四大功能区,方便市属国有企业报送材料,了解通知通告等情况。通过参观体验和座谈交流,代表们更加直观了解上海国资国企有关情况,活动为大家搭建了很好的互动平台,希望今后能有更多机会参与类似活动。
三、创新服务理念和举措,优化供气供水营商环境
市国资委组织开展2025“上海国企开放日”集中开放活动,宣传推介上海国企在园区开发、产业发展、金融服务、城市运营等方面政策及成效,彰显国企的责任担当,构建起公众与国企之间最坚实的桥梁。申能集团旗下上海燃气持续聚焦企业(非居)用气需求,优化营商环境,推出系列创新服务举措,助力用户降本增效、安全用气。在非居用气接入领域用心打造“021”营商服务体系,客户通过手机“微客服”平台或“一网通办”提交开户材料后,上海燃气为排管设计进行的现场踏勘程序就会与综合单价程序同步响应,从设计委托、施工委托到开工申请全流程,不仅缩短了设计时间、减少了非居客户等待时间,还让非居客户获得更为清晰、透明的费用信息。在城投水务南市水厂,市民们经历了一场沉浸式的“水质净化探秘之旅”。城投水务持续优化供水营商环境,以供水接入有“速度”、漏水提示有“温度”、进博保障有“精度”为切入点,通过流程提速,精准对接企业需求,切实解决企业“多头跑、折返跑”等问题,为企业节省时间成本,助力项目早开工、早落地、早投产。借助智能预警,守护用户利益。科技赋能管网运维,保障进博会供水安全,展现了城投水务围绕营商环境推出的各项服务举措。通过构建智能计量平台与渗漏预警机制,以“服务前置化”理念推动解决方案创新。
四、开放科技创新场景,感受国企科技创新速度和温度
市属国企开放活动还带领市民们走进生产车间、科研院所、重大工程等现场,以积极的开放姿态,将运营管理的过程展现在公众面前,吸引着民营企业与国有企业加强合作、创新创业、共促发展。“这里是生产装置的‘大脑’”,伴随着工作人员的介绍,市民们步入华谊新材料公司的数智中心,观摩了DCS、APC等先进数智系统实时跟踪全厂生产、仓储、公用工程等区域的运行状态。站在上海电气临港重型装备制造基地的重吨位“巨无霸”设备前,观摩着一个个高效运转的生产设备,市民们更真切地读懂了铭刻在每一颗螺丝、每一道焊缝里国资国企的使命与担当。在长三角科创会客厅及企业孵化空间,市民们了解长三角一体化国家战略的经营发展成果,切实感受到了便捷的“一站式”创新创业的活力氛围。在上海国投公司旗下科创载体国家863软件专业孵化器(上海)基地,系统呈现了国资国企在项目孵化、培育、投资、产业化全链条体系中发挥的重要作用及企业培育成果,通过一个个鲜活的企业成长案例,生动诠释了863基地策源孵化的初心和使命。
未来,上海国资国企将继续践行国企使命,持续响应优化营商环境要求,强化科技应用,拓展服务边界,以更优效能、更暖服务惠企便民,为上海营商环境优化注入更多动能。