市国资委积极吸纳适老化好建议，养老金融让银发族享品质生活

市国资委深入践行“人民城市”理念，积极推进人民建议征集工作，围绕上海国资国企改革发展工作重点、紧扣民生需求，开展系列人民建议主动征集活动，广泛收集民意、汲取民智，推动批量“金点子”转化为助力上海国资国企改革发展、提升民生服务品质的“金钥匙”。

近期，在市人民建议征集办公室的指导下，新民晚报《上海人民建议征集专刊》第59期刊发，集中展示了市国资委系统近年来的人民建议征集成果转化案例，展现了上海国资国企的良好形象和社会责任担当。

市国资委积极吸纳适老化好建议

养老金融让银发族享品质生活

近年来，如何帮助老年人更便捷享受金融服务成为社会关注的焦点，上海市国资委系统金融企业在服务中找到群众急难愁盼，听取老年人及家属的真实需求和想法，积极吸纳好建议、“金点子”，不断提升金融为老服务品质，为老年人提供温馨、便捷的养老金融服务。

在市国资委的牵头引导下，金融企业积极听取群众送上门的真知灼见，主动邀请市民群众畅谈想法和建议。为切实解决老年人运用智能技术困难，让“银发”群体享受更精准、更贴心的优质服务，一场以“智能金融，因您而改变”为主题的人民建议征集活动在市人民建议征集平台、市国资委、浦发银行官方网站等广泛发布，引起了不少市民群众的积极响应。有的市民聚焦智能设备操作界面优化，希望能让界面更大、更简洁，方便老年人操作；有的市民关注智能设备功能开发，提议增加语音互动、一键求助等适老功能。

市国资委积极吸纳人民建议，迅速整合系统金融企业资源，一体推动人民建议系列成果转化落实。浦发银行从老年人使用习惯出发，优化手机银行等智能技术服务，让智能设备操作界面更贴合老年群体使用习惯，让老年人在智能金融时代不再“手足无措”。将上海分行杨浦支行营业部打造成“敬老旗舰网点”，为养老金融服务树立了“浦发样板”，让“银发族”感受到满满的关怀。上海银行围绕老年群体需求，持续升级网点适老服务，开发专属金融产品，扩大金融延伸服务，整合多方资源打造非金融服务场景，做好金融风险管理和反诈宣教，努力成为市民身边的“养老金融服务专家”。上海农商银行结合自身养老金融服务实践和“银发族”实际需求，出台专项政策措施，印发特色网点建设方案，推出适老服务“六专”机制，打造安心稳健的养老金融产品体系，组建专业服务队伍，建设线上服务平台，全方位提升老年人金融服务的获得感与幸福感。

从征集建议时的广泛倾听，到转化落实时的积极行动，浦发银行、上海银行、上海农商银行用实际行动回应群众期待。每一条建议的落地，每一项服务的优化，都凝聚着对老年人的关爱，让养老金融服务更有温度、更有质感，共同为“银发族”筑起温暖的金融家园，也为构建老年友好型社会贡献着金融力量。